Rujukan Laman

Terma dan Syarat ekp8 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan ekp8 di wilayah yang…

Akses di wilayah yang disokongAkaun peribadi sahajaPolisi dikemaskini secara berkalaUndang-undang tempatan dipatuhi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Akses dan Had Penggunaan

ekp8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian. ekp8 tidak menerima pendaftaran daripada wilayah yang tidak disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan perundangan setempat. Setiap akaun mesti didaftarkan atas nama pemilik sebenar — pemindahan atau perkongsian akaun

1
tidak dibenarkan. Sebarang deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta pembekuan baki yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan beberapa saluran komunikasi supaya anda boleh memilih yang paling selesa untuk situasi anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera daripada ejen kami — tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma melalui e-mel kepada pasukan kami; respons biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada artikel terma, polisi akaun dan borang permintaan perubahan maklumat.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun

Kami menguruskan data peribadi anda berdasarkan keperluan operasi platform dan tidak berkongsinya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa…

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun; kami menggalakkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan, selepas itu ia dilupuskan…

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel akaun, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan yang relevan bagi proses…

Pertikaian dan Aduan

Sebarang aduan berkaitan terma atau pengurusan akaun mesti dikemukakan secara bertulis melalui e-mel; kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat ekp8. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Ya, ekp8 berhak mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform, dan penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa selepas siasatan selesai.

Tidak. Setiap akaun adalah milik eksklusif pemilik yang mendaftarnya. Pemindahan, penjualan atau perkongsian akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun tersebut.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan bukti identiti. Kami akan menyediakan laporan data yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Terma am kami terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan dengan penyedia berkenaan.

Versi Bahasa Melayu terma ini adalah versi yang berkuat kuasa untuk pengguna di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Kemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan huraian yang jelas. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat ekp8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Pertikaian dan Aduan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini boleh berubah?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bolehkah saya memindahkan akaun ekp8 kepada orang lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah terma ini sama untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apakah bahasa rasmi yang diguna pakai dalam terma ini?

07 Bagaimana untuk membantah keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan