Rujukan Laman

Polisi Privasi ekp8 Untuk Data Anda

Polisi Privasi ekp8 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan kuki, atau menghubungi pasukan bantuan kami.

Data akaunKuki lamanRekod dompetPermintaan pembetulan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ekp8 Polisi Privasi ekp8 Untuk Data Anda
SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, atau membetulkan butiran akaun, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan anda. Sertakan nombor telefon berdaftar atau e-mel akaun supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul sebelum membalas.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod dompet, sejarah log masuk, atau permintaan perubahan data.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada saluran privasi kami jika permintaan anda memerlukan lampiran, tarikh transaksi, atau penjelasan panjang. Tulis subjek yang jelas supaya kami boleh mengasingkan permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman.

Borang akaun

Borang dalam kawasan akaun sesuai untuk mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau pilihan komunikasi. Sesetengah perubahan hanya dilengkapkan selepas semakan keselamatan, terutama apabila data itu berkait dengan pengeluaran atau akses peranti.

CARA KAMI

6 Amalan Pengendalian Data Akaun

Polisi ini disokong oleh proses dalaman yang memisahkan data akaun, rekod dompet, kuki laman, dan perbualan sokongan. Akses staf diberi mengikut tugasan kerja, bukan secara terbuka.

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, keselamatan log masuk, transaksi, dan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa, kawasan, dan tetapan keselamatan.

Keselamatan akses

Log masuk dipantau melalui peranti, alamat IP, dan corak sesi yang tidak biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, contohnya sokongan akaun, rujukan transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, atau khidmat sokongan.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca Polisi Privasi, terutama tentang data akaun, kuki, akses, pembayaran tempatan, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi pasukan kami dengan butiran akaun yang tepat.

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, peranti, alamat IP, dan masa akses. Rekod dompet dan mesej sokongan juga disimpan apabila berkait dengan akaun anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menjawab pertanyaan dompet, dan menyemak aktiviti yang tidak sepadan. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun dan sokongan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi dan sebarang pengecualian undang-undang.

Gunakan borang dalam akaun atau hubungi pasukan bantuan dengan butiran berdaftar. Untuk melindungi akaun, perubahan kepada telefon atau e-mel mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dikemas kini.

Kuki tertentu diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, bahasa, dan paparan akaun. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa selepas tetapan diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti sokongan, keselamatan, rujukan transaksi, atau keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar, e-mel, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul dengan cepat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami ekp8 App Raja Lautan